聊天机器人

广东外贸独立站AI聊天机器人接入与训练方法 广东外贸独立站的询盘来源中，在线聊天是响应最快、转化率较高的渠道之一。但人工客服成本高，又存在时差问题，AI聊天机器人可以承担首轮接待、FAQ解答和询盘收集的工作。本文介绍机器人的选型、接入方式、训练语料准备、多语言支持，以及询盘收集和FAQ解答两个常见场景的实施方法，均基于主流工具的实际用法，可以照着执行。 一、机器人选型：SaaS工具优先，自建按需 选型建议按预算和场景分三档。第一档是免费或低成本的SaaS工具，如Tidio、Chatbase，适合刚起步的独立站，月费从几十元到几百元人民币不等，支持网页嵌入和基础问答，开通当天就能用；第二档是综合…